CONDITIONS GENERALES DE VENTE (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Anne-Laure Viaud, entrepreneure individuelle, fondatrice de Bioluminescence, et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant bénéficier d’un accompagnement, d’une guidance ou de tout autre service proposé sur ce site.
En réservant une séance ou en achetant un service, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes conditions.
1. Prestations proposées
Les services proposés incluent, sans s’y limiter :
Accompagnement psycho-émotionnel
Guidance intuitive
Médiumnité vibratoire
Supervision énergétique
Ces prestations ne relèvent ni du domaine médical, ni de la psychothérapie, et ne se substituent en aucun cas à un suivi médical ou psychiatrique. Elles s’inscrivent dans une démarche de développement personnel et spirituel.
2. Réservation et paiement
Les prestations sont accessibles uniquement sur rendez-vous, via le formulaire de contact, messagerie ou agenda en ligne (le cas échéant).
Le paiement est requis :
Soit à la réservation (via virement, paiement en ligne ou autre moyen précisé lors de la prise de rendez-vous)
Soit selon les modalités convenues entre les deux parties
Les tarifs sont indiqués en euros et sont exonérés de TVA (article 293 B du CGI – auto-entrepreneur).
3. Annulation et report
Toute séance annulée moins de 48 heures avant le rendez-vous est due dans son intégralité, sauf cas de force majeure justifié.
Un report est possible une seule fois, sur demande effectuée au minimum 48h avant le créneau prévu.
En cas d’annulation de mon fait, la séance sera intégralement remboursée ou reprogrammée selon le choix du Client.
4. Responsabilité
Le Client reste pleinement responsable de son engagement personnel et de ses choix.
Les séances visent un mieux-être global mais ne garantissent aucun résultat spécifique.
Je me réserve le droit de refuser ou interrompre une prestation si le cadre bienveillant, respectueux ou éthique n’est pas respecté.
5. Confidentialité
Toutes les informations partagées pendant les séances sont confidentielles et ne seront jamais divulguées sans l’accord écrit du Client, sauf obligation légale.
Aucun enregistrement audio ou vidéo ne peut être réalisé sans mon accord préalable.
6. Propriété intellectuelle
Tous les contenus partagés (textes, supports, audios, créations) restent ma propriété exclusive.
Toute reproduction, diffusion ou usage non autorisé est strictement interdit.
7. Données personnelles
Les données collectées lors de la prise de rendez-vous ou des échanges sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client.
Conformément à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données à tout moment.
8. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de la Loire-Atlantique.